Пользовательское соглашение и публичная оферта интернет-магазина

1. Общие положения и акцепт оферты

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуального предпринимателя Смирнова Алексея Владимировича (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оформление Покупателем заказа на сайте https://pnevmo-auto.ru, подтверждение заказа по телефону или в мессенджере (WhatsApp, Telegram) является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Реквизиты Продавца

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить автомобильные запчасти (пневмостойки, пневмобаллоны, амортизаторы, компрессоры пневмоподвески, рулевые рейки, блоки клапанов и комплектующие), представленные в каталоге интернет-магазина.

3.2. Товар может являться новым заводским изделием либо профессионально восстановленным узлом заводского качества с гарантией Продавца, что указывается в карточке соответствующего товара.

4. Оформление заказа и проверка совместимости

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерактивную корзину на сайте, по кнопке «Купить в 1 клик», по контактному номеру телефона Продавца либо через официальные каналы мессенджеров.

4.2. Для исключения ошибок несовместимости автозапчастей Покупателю настоятельно рекомендуется предоставить Продавцу идентификационный номер автомобиля (VIN-код) для предварительной сверки по оригинальным заводским каталогам производителей.

4.3. При отсутствии товара на складе Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя и предлагает альтернативную деталь либо согласовывает индивидуальный срок поставки/восстановления.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цены на товары указываются в рублях Российской Федерации. Налоги включены в стоимость товара.

5.2. Оплата производится следующими способами:

• Оплата наличными или банковской картой при самовывозе из техцентра в Краснодаре;
• Оплата наложенным платежом при получении и осмотре в пунктах выдачи заказов СДЭК или терминалах транспортных компаний;
• Безналичный расчет по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации и странам ЕАЭС транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Почта России/EMS) либо самовывозом по адресу техцентра: г. Краснодар, ул. Сормовская, 12/12.

6.2. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и подписания товаросопроводительных документов.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат товара надлежащего качества (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»):

• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
• Товар не должен иметь следов монтажа, механических повреждений, следов эксплуатации или технических загрязнений.
• При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.2. Возврат товара ненадлежащего качества и гарантийные обязательства:

• Гарантийный срок на детали составляет от 1 года до 2 лет (в зависимости от категории узла и условий завода).
• В случае выявления производственного недостатка в течение гарантийного срока Покупатель направляет рекламацию Продавцу с приложением фото/видео дефекта и акта дефектовки сертифицированной СТО.
• Продавец проводит проверку качества (экспертизу) и при подтверждении гарантийного случая осуществляет бесплатный ремонт, замену на исправную деталь либо возврат денежных средств.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в досудебном претензионном порядке.

8.2. Претензия направляется в письменном виде по адресу Продавца либо на электронную почту pnevmo.info@mail.ru. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения.

8.3. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.